Comment mieux comprendre les besoins de vos clients.
Mettez-vous à leur place.
Ce workshop est un guide pratique sur le côté qualitatif du développement de la clientèle, une compétence indispensable pour contrôler et améliorer toute nouvelle startup ou innovation.
Ce cours t’apprend comment structurer et mener des entretiens clients efficaces, trouver des candidats et transformer les apprentissages en action.
La formation “mieux comprendre vos clients” vous offre un moyen unique et très engageant de créer un produit que les gens veulent.
Étant donné que nous communiquons tous avec des gens tous les jours, on pourrait penser que parler à des clients potentiels serait une tâche facile. Malheureusement, ce n’est pas le cas. Après avoir vu d’innombrables entrepreneurs et intrapreneurs se débattre avec des concepts de développement de clientèle, nous avons décidé de créer ce workshop hautement expérientiel.
Nous te proposons des tactiques, des outils et des exemples concrets pour répondre à des questions clés telles que :
De qui avez-vous besoin d’apprendre ?
Que devez-vous apprendre du marché ?
Comment trouver les bonnes personnes à interviewer ?
Comment garantir une séance efficace ?
Comment transformer les observations en décisions et actions ?
Comment pouvez-vous éviter les erreurs les plus courantes ?
Ce que vous allez apprendre
- Maîtriser la méthodologie du développement de la clientèle
- Créer une interview pertinente
- Surmonter ton anxiété lors d’entretiens clients
- Les 10 choses à faire et ne pas faire
- Tester le prix d’un produit
- Obtenir un feedback sur un prototype
- Créer des produits et examiner de nouveaux business model de manière moderne.
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Points forts
- L’équilibre entre pratique et théorie
- Outils et méthodologies de renommée mondiale
- Adoptez un état d’esprit agile
